U eri digitalne transformacije, generativna veštačka inteligencija (GenAI) i AI agenti postaju jedna od najdinamičnijih i najuticajnijih tehnologija. Alati poput ChatGPT, DALL·E i slični, koji su do pre nekoliko godina bili eksperiment, danas su već široko primenjeni u kompanijama širom sveta. Oni omogućavaju ne samo automatizaciju i ubrzanje kreativnih procesa, već i potpuno nove načine interakcije sa korisnicima i optimizacije poslovanja. Ipak, i pored ogromnog potencijala i brzog tehnološkog razvoja, mnoge kompanije se suočavaju sa izazovima u efikasnoj implementaciji i strateškom korišćenju AI Agenta i GenAI-ja.
Autor: Stefan Ivić, partner, Data & AI Practice Leader za Deloitte Central Europe
Iako se GenAI razvija neverovatnom brzinom, većina kompanija još uvek ne uspeva da održi korak sa tim tempom. Deloitteovo najnovije globalno istraživanje State of Generative AI in the Enterprise pokazuje da se promene unutar kompanija odvijaju znatno sporije u poređenju sa napretkom tehnologije. U eri kada brzina odlučivanja i inovacije postaju ključ konkurentnosti, to predstavlja i izazov i priliku.
Gde se danas nalazimo
Tokom 2024. godine zabeležen je značajan pomak u pristupu GenAI (generativnoj veštačkoj inteligenciji): sve više kompanija prelazi iz faze eksperimentisanja u fazu konkretne primene i skaliranja. Međutim, pristup tehnologiji i dalje ima manje od 40% zaposlenih, a mnoge organizacije navode da će im biti potrebno barem još 12 meseci da reše ključne izazove – uključujući povraćaj investicije (ROI), upravljanje, talente i poverenje.
Poseban izazov predstavlja neizvesnost u vezi sa regulativom i potencijalne greške sa stvarnim posledicama, koje se sve češće navode kao glavne prepreke za širu primenu AI Agenta i GenAI-a. Poverenje u ovu tehnologiju i dalje je umereno, što dodatno usporava njeno uvođenje.
Šta kompanije žele da postignu sa AI Agentima i GenAI‑jem?
Najtraženiji benefiti AI Agenta i GenAI-a ostaju poboljšana efikasnost i produktivnost. Više od 40% kompanija navodi da su ti ciljevi već ispunjeni u velikoj meri. Posebno je zanimljivo da su inicijative vezane za sajber bezbednost među onima koje najčešće premašuju očekivanja kada je reč o ROI…
Tekst u celosti možete pročitati u digitalnom izdanju časopisa.
