Da li znate da kompanije koje kombinuju ChatGPT i automatizaciju procesa pomoću robota (RPA) uspešnije automatizuju svoje poslovne procese i stvaraju bolje iskustvo kako za kupce, tako i za zaposlene?
Četbotovi i automatizacija procesa pomoću robota (RPA) stekli su popularnost u poslednjih nekoliko godina zbog svoje sposobnosti da automatizuju i pojednostave različite poslovne procese. Ali šta se dešava kada kombinujemo veštine automatizacije RPA sa sposobnostima obrade prirodnog jezika četbota poput ChatGPT? Dobijemo beskrajne mogućnosti.
Naši inženjeri u kompaniji Comtrade System Integration, kroz implementaciju i rad na oba ova sistema, istakli su nekoliko načina na koji se ChatGPT i RPA dopunjuju.
Korišćenjem ChatGPT i RPA, kompanije mogu stvoriti inteligentne virtuelne asistente sposobne za automatsko procesuiranje i odgovaranje na zahteve i upite zaposlenih ili kupaca. Ovi asistenti omogućavaju brže i efikasnije odgovore na potrebe korisnika, oslobađajući vreme zaposlenih da se fokusiraju na aktivnosti koje zahtevaju kritičko ljudsko prosuđivanje. Dok softverski roboti obrađuju rutinske zadatke poput unosa podataka i praćenja narudžbina, ChatGPT podržava virtuelne asistente pružanjem odgovora sličnih ljudskim na često postavljana pitanja…
Tekst u celosti možete pročitati u digitalnom izdanju časopisa.
