Raznovrsni ekosistem Rakuten Vibera ubrzano donosi standarde super-aplikacija iz Azije na evropsko tržište, a brojne integrisane usluge na jednoj platformi već su dostupne i korisnicima u Srbiji.
Nalazimo se u periodu velike transformacije, gde nakon godina preopterećenosti aplikacijama u pametnim telefonima, korisnici sada imaju priliku da uživaju u korišćenju brojnih usluga integrisanih na jednoj platformi, značajno menjajući svoje svakodnevne navike.
Prema pisanju SQ Magazina, prosečan korisnik pametnog telefona ima oko 85 instaliranih aplikacija, ali koristi samo oko 30 mesečno. Mobilni svet je dugo sledio model „jedna aplikacija – jedna funkcija“, ali to već brzo postaje prošlost. Super aplikacije objedinjuju više usluga u jednoj platformi, pomažući korisnicima da uštede vreme, pojednostave svakodnevne aktivnosti i izbegnu korišćenje (ili preuzimanje) brojnih pojedinačnih aplikacija. U tom smislu, Evropa se nameće kao zreo kandidat za sledeći talas usvajanja super aplikacija. Regionalno istraživanje iz 2025. godine pokazalo je da su korisnici posebno zainteresovani za super-aplikacije koje objedinjuju nekoliko ključnih vrednih usluga kao što su razmena poruka, plaćanja i trgovina na jednom mestu. Rakuten Viber je odličan primer super-aplikacije u razvoju, kombinujući komunikaciju sa mogućnošću slanja para i plaćanja preko Vibera (PayChat on Viber), Viber dejtingom, integrisanim funkcijama veštačke inteligencije (AI), Viber Tržnicom i još mnogo toga.
Model super-aplikacije prvi put je predstavljen 2010. godine od strane osnivača BlackBerryja Majka Lazaridisa, a kasnije razvijen u Aziji kroz platforme kao što su WeChat, Gojek, Grab i Paytm – koji danas predstavljaju sastavni deo svakodnevnog života miliona ljudi. Većina super-aplikacija zasnovana je na komunikacijama, jer je razmena poruka već duboko ukorenjena u svakodnevne rutine. Rakuten Viber prati ovu tendenciju, i time što se oslanja na svoju osnovnu funkciju mesindžera stalno širi svoj ekosistem kako bi korisnici mogli da obavljaju sve više svakodnevnih aktivnosti unutar jedne aplikacije.
PayChat na Viberu je digitalno rešenje razvijeno u Srbiji u saradnji sa Narodnom bankom Srbije za obavljanje finansijskih transakcija, integrisano u Viber super-aplikaciju, koje omogućava brze i jednostavne transfere novca, kao i sigurna online plaćanja. Svaka transakcija zaštićena je jednokratnom lozinkom ili biometrijskom autentifikacijom pružajući transparentnost, sigurnost i praktičnost pri slanju, primanju novca ili plaćanju.
Integracijom serije raznih rešenja zasnovanih na veštačkoj inteligenciji, Viber kao super-aplikacija postaje još “pametnija”, nudeći ih korisnicima direktno u prepiskama.
Ovakve funkcije unapređuju komunikaciju bez potrebe da korisnici napuštaju razgovor: AI Uređene prepiske pomažu korisnicima da poboljšaju ton, isprave greške i prevedu poruke direktno u prepisci, AI Sažetak linkova izdvaja ključne informacije iz podeljenih linkova, dok AI Sažetak prepiski filtrira duže grupne razgovore u kratak pregled, omogućavajući korisnicima da brzo nadoknade propušteno i nastave sa uobičajenim aktivnostima – i to sve unutar Vibera.
Viber Dejting proširuje iskustvo super aplikacije Rakuten Vibera bezbednim i sigurnim načinom za upoznavanje novih ljudi. Iako je integrisan u platformu, jasno razdvaja lične razgovore i kontakte od dejting iskustva. Uz opciju Sakrij kontakte, korisnici mogu kontrolisati svoju vidljivost i obezbediti maksimalnu privatnost, diskreciju i kontrolu interakcija, što im omogućava da grade autentične veze u bezbednom ambijentu. Uz to, njihov broj telefona ostaje u potpunosti skriven i nikada se ne deli sa potencijalnim parovima.
Viber Tržnica, funkcija super-aplikacije za mikro i male firme, obuhvata kategorije kao što su kupovina, usluge, hobiji i zabava. Firme i brendovi se mogu registrovati na Tržnicu putem besplatnog Poslovnog naloga, dok Viber Business Plus premijum usluga nudi veću vidljivost i dodatne promotivne mogućnosti. Viber nastavlja da razvija svoju osnovnu funkciju komunikacije kroz poslovne prepiske, omogućavajući firmama svih veličina da efikasnije komuniciraju sa svojom publikom.
Ubrzani razvoj koncepta integracije svih usluga na jednoj platformi ukazuje na to da će super-aplikacije nastaviti da oblikuju budućnost komunikacije u Evropi, donoseći sve veći broj dodatnih usluga unutar jedinstvenog, intuitivnog i praktičnog prostora.
