Prava vrednost nastaje kada AI prestane da bude vidljiv sistem i postane neprimetan deo toka rada – ubrzavajući procese, odluke i poslovne rezultate
Veliki deo današnje rasprave o veštačkoj inteligenciji polazi od činjenice da je razlika između onoga što današnji AI modeli mogu i onoga što organizacije stvarno implementiraju i dalje poprilično velika. Microsoft zato upozorava da problem nije samo u tome što su kompanije oprezne ili spore, već i u tome što mnoge organizacije još uvek pokušavaju da AI uklope u postojeći način rada, umesto da krenu od pitanja kako bi taj rad zapravo trebalo da se odvija. Stvarna transformacija ne dolazi kroz „bolje modele“, već kroz redizajn načina na koji se posao odvija, tako da tehnologija postepeno postane neupadljiv, ali ključan deo svakodnevice.
Ta teza je važna, jer fokus pomera sa fascinacije novom tehnologijom na operativnu zrelost. Kada se posmatra kako su se širile prethodne velike tehnologije, obrazac je isti: veb i mobilne tehnologije nisu promenile poslovanje zato što su bile nove, već onda kada su postale infrastrukturni sloj ispod iskustva koje je korisnicima već imalo smisla. Isto, prema Microsoftovom viđenju, važi i za veštačku inteligenciju. Vrednost tehnologije raste onda kada interfejs prestane da bude glavna vest, a posao se počne odvijati jednostavnije, brže i sa manje trenja…
Tekst u celosti možete pročitati u digitalnom izdanju časopisa.
